Studio FARKUT Ashley 30"

Toimitusehdot

Voimassa 23.1.2018 alkaen

Verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteita myy Xanriina Oy, y-tunnus 2423631-7. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, tuotteiden hintojen sekä postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Asiakkaan tulee ennen tilaustaan tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tehdessään tilauksen verkkokaupastamme asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme asiakastiedot aina luottamuksellisesti emmekä luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassa on käytössä Klarnan maksutavat. Tilauksen voi maksaa laskulla, erissä tai Klarnan verkkomaksulla.

Tutustu Klarnan maksutapoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on ilmoittanut tilaustietoihin. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan asiakkaan tilaamat tuotteet.

Mikäli tilausvahvistus jää saapumatta, syynä saattavat olla asiakkaan sähköpostin roskapostisuodattimet tai se, että sähköpostilaatikko on täynnä. Pyydämme teitä olemaan tällöin yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@xanriina.fi tai puhelimitse numerossa 050 555 4378 (ma – pe klo 11 – 17).

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustavan valinta tehdään tuotteiden tilausvaiheessa.

Nouto myymälästä Turusta 0 €

Kirjeposti 4,90 €

Postipaketti 7,90 €

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postikulut.

Huom. Noutamatta jätetystä paketista veloitetaan 7,90 €.

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 2 – 5 arkipäivää.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka ovat alkuperäispakkauksessa.

Mikäli haluatte palauttaa tuotteen, käyttäkää toimituksen yhteydessä olevaa palautuslomaketta.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan asiakkaan tilille. Kaikesta verkkokaupan rahaliikenteestä vastaa Klarna. Kaikki rahaliikennettä koskevat kysymykset voi osoittaa suoraan Klarnalle.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Peruutusilmoitukseen teidän tulee merkitä nimenne, osoitteenne, tilauspäivä ja tuote, ja se tulee lähettää tuotteen mukana palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Palautusosoite: Xanriina Humalistonkatu 15 20100 Turku

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 7,90 € maksun.

Vikatilanteet ja reklamaatiot

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai väärä tuote, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta välittömästi sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@xanriina.fi tai puhelimitse numeroon 050 555 4378 (ma – pe klo 11 – 17).